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用心用情解民憂 一點一滴暖民心

發表時間:2022/8/10 9:33:05  瀏覽次數:1522


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? 近日,在市政務服務中心存量房交易資金監管窗口,一位女士在焦急地踱著步,窗口工作人員主動詢問,原來這位女士姓王,是前來窗口辦理存量房交易資金兌付業務的,本與賣方約好同來窗口辦理,但因賣方是位90歲高齡老人,突發疾病住院醫治,無法到窗口辦理業務,王女士不知所措。工作人員在了解到實情后,立即啟動“四服”機制,第一時間安排兩名工作人員攜帶相關材料頂著炎炎烈日,趕往賣方所在醫院,為其上門辦理了存量房交易資金兌付業務。使王女士十分感動,連連夸獎窗口工作人員的優質服務。

? 近年來,公司窗口持續貫徹市政務服務局和住建局作風提升年活動精神,堅持“群眾利益無小事”,不斷改進工作作風,把“為民辦實事”做實做細,用心用情開展預約服務、上門服務,解決群眾急難愁盼問題,群眾的獲得感和滿意度不斷提升。


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